الأسئلة المتكررة
كيف يمكنني الحجز؟
اتصل بمنتجع وسبا جزر الصحراء بإدارة أنانتارا على الهاتف رقم 5400 801 2(0) 971+ أو على البريد الإلكتروني: dirs@anantara.com
ما هو جدول الرحلة؟
يتم تنظيم الرحلات الجوية بناءً على طلبات الركاب. وحالياً توجد رحلات في كل يوم من أيام الأسبوع تقريباً، مع عدد أكثر من الرحلات في عطلات نهاية الأسبوع. تأكد من جداول الرحلات من منتجع وسبا جزر الصحراء بإدارة أنانتارا.
هل
يمكنني استئجار طائرة خاصة؟
نعم يمكنك ذلك، إن استئجار الطائرات الخاصة متاح. اتصل بمنتجع وسبا جزر الصحراء بإدارة أنانتارا للتأكد من توفرها.
ما هي أنواع الطائرات المتوفرة؟
تتوفر لدينا طائرة داش-8 سعة 50 راكباً وتطير في عطلات نهاية الأسبوع، وطائرة سيسنا كارافان الحصرية ذات المقاعد الثمانية في الأيام الأخرى.
من الذي يدير عمل هذه الطائرات؟
تدير كل من هيئة أبوظبي للطيران وإمباير للطيران هذه الرحلات.
هل لديكم فئات تذاكر مختلفة؟
ليس في الطائرات درجات ركوب مختلفة، ومع ذلك فإننا ننصح من أجل رحلة أكثر تفرداً بالسفر بالطائرة البحرية.
ما هي تكاليف هذه الرحلة؟
تعتمد تكاليف تذاكر السفر على نوع الطائرة التي تختارها، وفي أي يوم من أيام الأسبوع تسافر. يرجى الرجوع إلى قسم دليل الأسعار على صفحات الرحلات من هذا الموقع.
هل تذاكر الأطفال بثمن كامل؟
يسافر الأطفال الذين تقل أعمارهم عن ثلاثة أعوام مجاناً، ومع ذلك، وبما أنه لا توجد مقاعد مخصصة للأطفال، على الآباء حمل أطفالهم.
كم هو عدد الطيارين على متن كل رحلة؟
تقلع كل رحلة بقيادة طيار مؤهل ومساعد طيار.
كم من الأمتعة يمكن أن أحمل؟
هناك أنواع وأحجام محددة من الأمتعة لكل نوع من الطائرات، فطائرة سيسنا كارافان الأصغر حجماً لها حيّز أمتعة أقل مساحة من طراز داش – 8.
إرشادات الأمتعة لطائرة داش - 8 (للراكب الواحد):
• 22.5 كيلوغراماً من الأمتعة المسجلة بحد أقصى.
• 10 كيلوغرامات من حقائب اليد. لا يجب أن يتعدى حجم الحقيبة المعتادة المواصفات التالية: (الطول) 65 سم + (الارتفاع) 36 سم + (العمق) 23 سم. تُطبق توجيهات معايير الأمتعة الدولية.
إرشادات الأمتعة لطائرة سيسنا كارافان (للراكب الواحد):
• 10 كيلوغرامات من الأمتعة المسجلة بحد أقصى.
• حقائب اليد الصغيرة والتي تسمى الحقائب الخفيفة. لا يجب أن يتعدى حجم الحقيبة المعتادة المواصفات التالية: (الطول) 65 سم + (الارتفاع) 36 سم + (العمق) 23 سم.
• يسمح فقط بإدخال الحقائب مثل المحافظ الصغيرة ومحافظ الجيب داخل مقصورة الركاب. تُطبق توجيهات معايير الأمتعة الدولية.
ماذا يحدث إذا تأخرت رحلة أو ألغيت؟
سنقوم ببذل كل جهد ممكن لضمان نقلكم بسرعة وسهولة إلى جزيرة صير بني ياس. وفي حال وجود تأخير أو إلغاء، سيتم إشعار المسافرين عبر الهاتف. وفي الظروف خارجة عن سيطرتنا، سنقدم بديل نقل بري إلى الجزيرة وسيتم إعادة ثمن تذكرة السفر.
ماذا يحدث لو تأخرت عن الطائرة؟
كما تتبع الطائرات جداول زمنية صارمة في المطارات، فإن الرحلة لن تبقى بانتظار الركاب الذين يصلون في وقت متأخر.
ما هي قواعد السلامة المتّبعة في الرحلات الجوية؟
يتم تقيد الرحلات الجوية وعمليات المطار وفق أعلى المعايير الدولية امتثالاً لمتطلبات سلطة الطيران المدني عامة.
ما هي الوثيقة الشخصية التي يتوجب علىَّ حملها إلى المطار؟
على جميع الركاب أن يحملوا جوازات سفرهم.